運(yùn)維，這里指的是互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)維，通常屬于技術(shù)部門，是與研發(fā)、測試、系統(tǒng)管理一起支撐互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品技術(shù)支持的四大部門。運(yùn)維是一個很寬泛的定義，不同的公司在不同的階段有不同的職責(zé)和崗位。

IT運(yùn)維是IT管理的核心和關(guān)鍵部分，也是最復(fù)雜、最復(fù)雜的部分。該階段主要用于IT部門的日常運(yùn)營管理，涉及的對象分為IT業(yè)務(wù)系統(tǒng)和運(yùn)維人員兩部分。

運(yùn)維涉及的工作內(nèi)容

■ 設(shè)備管理：監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器設(shè)備、操作系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)

■ 應(yīng)用/服務(wù)管理：對數(shù)據(jù)庫、中間件、群件等各種應(yīng)用支持軟件和各種通用或特定服務(wù)的監(jiān)控和管理，如郵件系統(tǒng)、DNS、Web等的監(jiān)控和管理。

■ 數(shù)據(jù)/存儲/容災(zāi)管理：系統(tǒng)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)一存儲、備份和恢復(fù)

■ 業(yè)務(wù)管理：包括對公司自身核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行的監(jiān)控和管理。對于業(yè)務(wù)管理，主要關(guān)注業(yè)務(wù)系統(tǒng)的CSF（關(guān)鍵成功因素）和KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）。

■ 目錄/內(nèi)容管理：這部分主要針對企業(yè)需要統(tǒng)一發(fā)布或?yàn)槊總€人定制的內(nèi)容管理和公共信息管理

■ 資源資產(chǎn)管理：管理企業(yè)內(nèi)各IT系統(tǒng)的資源資產(chǎn)。這些資源資產(chǎn)可以物理存在，也可以邏輯存在，可以與企業(yè)財務(wù)部門進(jìn)行數(shù)據(jù)交換

■ 信息安全管理：這部分包含很多方面。現(xiàn)行的信息安全管理國際標(biāo)準(zhǔn)是，該標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了企業(yè)安全組織、資產(chǎn)分類與控制、人員安全、物理與環(huán)境安全、通信與通信等信息安全管理的10個控制方面、36個控制目標(biāo)和127種控制方法。運(yùn)營安全、訪問控制、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理等。

■ 日常工作管理：該部分主要用于規(guī)范和明確運(yùn)維人員的工作職責(zé)和工作安排，為績效考核提供量化依據(jù)，為經(jīng)驗(yàn)和知識的積累和分享提供解決方案。IT運(yùn)維管理的各個子系統(tǒng)都包含非常豐富的內(nèi)容，是企業(yè)提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)完善的IT運(yùn)維管理的關(guān)鍵。運(yùn)營/維護(hù)階段和服務(wù)/支持階段的分界線是服務(wù)器運(yùn)維技術(shù)，前者面向IT部門內(nèi)部的管理，后者面向業(yè)務(wù)部門、企業(yè)其他人員或直接面向客戶。

運(yùn)維所需的工作技能

以下是操作和維護(hù)工程師應(yīng)該能夠完成的最少任務(wù)：

1、網(wǎng)絡(luò)工程師職位

你至少要能配置CISCO 6509以下的設(shè)備，熟悉各種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，否則網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題你就傻了。

2、系統(tǒng)工程師的工作

您至少應(yīng)該了解各種系統(tǒng)服務(wù)，并且在出現(xiàn)問題時迅速解決問題，而不是等待系統(tǒng)工程師解決。

3、安全工程師職位

我不要求你了解各種網(wǎng)絡(luò)編程，但是在服務(wù)器攻擊的情況下服務(wù)器運(yùn)維技術(shù)，沒有防火墻，做一些簡單的處理工作。

4、存儲工程師職位

至少熟悉各個廠家的設(shè)備，各種備份和恢復(fù)方法。

5、測試工程師的工作

在新版本上線之前，至少要和測試工程師一起做測試工作，因?yàn)槟闶沁\(yùn)維人員，你不了解程序結(jié)構(gòu)是解決不了故障的，你也有一個責(zé)任。

6、研發(fā)人員的工作

運(yùn)維工具都需要自己開發(fā)，熟悉開發(fā)語言，需要有實(shí)際的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，否則工作會很痛苦，我對它有很深的理解。

當(dāng)然，這只是個人一點(diǎn)運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，不能一概而論，因?yàn)檫\(yùn)維行業(yè)的職業(yè)發(fā)展還是比較廣泛的，工作內(nèi)容還是和個人的運(yùn)營有關(guān)和維修技能和公司的需求有關(guān)，但無論如何，學(xué)習(xí)技能是基本保證，而對于運(yùn)維行業(yè)來說，就業(yè)前景是非常廣闊的。此外，近年來運(yùn)維+云計算技術(shù)的融合，為運(yùn)維工程師帶來了光明的未來。運(yùn)維價值和工資更高。

因此，進(jìn)入運(yùn)維行業(yè)是一個明智的選擇！